Rujukan Laman

Terma sah untuk akaun anda

Terma akses, notis privasi, aturan kuki dan hak akaun disatukan di sini supaya anda tahu perkara yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma aksesPrivasi dataKuki lamanHak akaun
Jelajah permainan Baca Soalan Lazim
planbee 4d Terma sah untuk akaun anda
LALUAN BANTUAN

Tiga saluran untuk isu sah

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

Emel dasar Gunakan emel dasar untuk pertanyaan tentang terma, privasi, kuki atau permintaan pembetulan data. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum meneruskan supaya jawapan tidak diberikan kepada pihak yang salah.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai apabila anda masih boleh log masuk dan mahu kami melihat notis yang muncul pada profil anda. Pasukan kami akan menyemak catatan dalaman sebelum menjelaskan langkah undang-undang seterusnya.
Tiket transaksi Untuk pertanyaan yang menyentuh rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket dengan masa, jumlah dan rujukan resit. Kami hanya berkongsi status selepas semakan akaun selesai.
AMALAN DATA

Enam kawalan undang-undang akaun

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan sebagai bahan terbuka untuk digunakan tanpa had. Setiap rekod yang dikumpul perlu berkait dengan akses, keselamatan, transaksi, sokongan atau kewajipan undang-undang.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon jika diberikan, log masuk dan status pengesahan untuk mengurus akses anda. Data ini digunakan untuk sokongan, keselamatan dan semakan syarat yang terpakai.

Rekod transaksi

Catatan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa, jumlah, rujukan dan status semakan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan pentadbiran.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan dan isyarat keselamatan pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan tindakan luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membuka semula fungsi tertentu.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Apabila sebab simpanan tamat, kami boleh memadam atau menyamarkan data mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui emel dasar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memaklumkan hasil semakan atau sebab permintaan tidak boleh dipenuhi.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Bahagian ini menjawab isu undang-undang yang kerap timbul sebelum atau selepas anda membuka akaun. Jawapan disusun untuk membantu anda faham hak, kewajipan dan cara menghubungi kami tanpa perlu meneka saluran yang sesuai. Jika keadaan akaun anda berbeza, keputusan akhir bergantung pada rekod akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma akses, notis privasi, aturan kuki dan syarat keselamatan mengikat penggunaan akaun anda. Jika terdapat perubahan, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman yang berkaitan atau melalui notis akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel dasar dengan bukti pemilikan akaun. Kami akan menilai permintaan itu, mengeluarkan data yang boleh diberikan dan mengecualikan rekod yang dilindungi oleh kewajipan undang-undang.

Hantar butiran yang mahu dibetulkan bersama rujukan akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan jika perubahan menyentuh nama, nombor telefon, emel atau rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Akses boleh disemak apabila terdapat isyarat keselamatan, pertikaian transaksi, lokasi yang tidak disokong atau kewajipan undang-undang yang memerlukan pengesahan tambahan. Kami akan memaklumkan langkah yang diperlukan melalui saluran akaun.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan paparan akaun yang betul. Anda boleh mematikan sesetengah kuki melalui pelayar, namun fungsi tertentu mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangka.

Gunakan emel dasar jika isu anda menyentuh akses data, pembetulan, pemadaman atau bantahan penggunaan data. Untuk notis yang muncul semasa log masuk, sembang akaun mungkin lebih cepat kerana konteks akaun tersedia.

Pemadaman boleh dipertimbangkan apabila data tidak lagi diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Jika rekod masih perlu disimpan, kami akan menjelaskan sebab dan pilihan yang tersedia.

Halaman Berkaitan

Sampul Merah Buddha Giok Daftar Ikan Pelangi